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合肥利民廣告有限公司
服務(wù)是一種文化。對(duì)于企業(yè)，服務(wù)更是自身產(chǎn)品與品牌不可或缺的重要價(jià)值組成。 “始于客戶需求，終于客戶滿意并以之為新的起點(diǎn)”正是利民企業(yè)理念的明了闡釋。
在利民，服務(wù)又不止于服務(wù)。我們將它上升華為不折不扣的承諾。承諾標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)，承諾個(gè)性、多元化的服務(wù)。
利民鄭重承諾：
一．為所有利民銷售出產(chǎn)品提供終身跟蹤服務(wù)，包括：
1．質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)出質(zhì)保范圍內(nèi)出問(wèn)題的產(chǎn)品，在接到報(bào)修申請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)提出解決方案，48小時(shí)內(nèi)將用于替換的配件以快遞形式發(fā)出。利民獨(dú)立完成之工程，五個(gè)工作日內(nèi)排除故障。
2．對(duì)超出質(zhì)保范圍，如人為因素或不可抗拒之自然因素對(duì)產(chǎn)品造成損害。如需修復(fù)，我公司將只收取耗材成本與人工費(fèi)的基本維修費(fèi)用。
3．對(duì)超出質(zhì)保期之產(chǎn)品，如需維護(hù)，我公司將只收到耗材成本與人工費(fèi)的基本費(fèi)用。并可根據(jù)需求提供更新方案。
二．質(zhì)保承諾
1．對(duì)我公司銷售之光源產(chǎn)品或發(fā)光標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，我公司承諾免費(fèi)保修兩年。
2．對(duì)我公司銷售之電氣配件類產(chǎn)品，我公司承諾免費(fèi)保修一年。具體細(xì)則以銷售合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
